Hast du noch Fragen?
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Parken
Da unser Hof sich im Naturschutzgebiet befindet, darfst du leider nicht direkt mit dem Auto zu uns fahren und vor Ort parken. Bitte nutze die Parkplätze direkt an der Söllereckbahn. Von dort aus sind es ca. 10 Gehminuten bis zu uns.
Wanderungen
Alpaka-Patenschaften
Fotoshooting
Absagen / Widerruf
Außer bei offizieller Sturmwarnung und Gewitter findet das Alpaka Erlebnis grundsätzlich statt. Regen ist also zunächst kein Grund, warum ein Erlebnis nicht stattfinden kann. Wir sind nämlich ziemlich wetterfest.
Bis 48 Stunden vor dem Beginn des Erlebnisses kannst du deine Buchung ohne große Folgen absagen. Es kommen dann keine weiteren Kosten auf dich zu. Du erhältst von uns eine Erstattung auf dein Konto.
Bis 24 Stunden vor dem Beginn des Erlebnisses kannst du selbstverständlich auch stornieren. Da uns aber dann keine Zeit mehr bleibt, um die freigewordenen Plätze neu zu vergeben, entsteht für uns ein Ausfall, den wir so nicht mehr beheben können. Daher halten wir es für fair, wenn in diesem Fall das Prinzip „Halbe-Halbe“ gilt und wir somit die Umstände gemeinsam tragen. Du erhältst somit die Hälfte deines gezahlten Erlebnisses zurück. Wir überweisen dir dann den Betrag auf dein Konto.
Unter 24 Stunden vor der Veranstaltung abgesagte Termine können nicht mehr erstattet werden.
Keine abgesagten Termine: Termine die gebucht aber weder rechtzeitig abgesagt noch angetreten werden, können in keiner Form rückerstattet werden. In diesem Fall verfällt jedes Anrecht auf Ersatz oder Erstattung.